成都红星。一个普通上班族拿着手机拨通了红星新闻的电话。线路那头传来清晰的声音，"您好的，这里是红星新闻新闻，请问有什么可以帮您啊？"这样的场景每天都在出现。
红星新闻联系电话了，不，仅仅是一串数字，联系更是连接媒体与公众的桥梁。事媒体工作多年的记者老张回忆，十年前红星新闻刚推出热线服务时，每天接还有十几个电话就觉得很忙吧？如今电话的媒道。红星新闻联系电话日均接听量已超过百通，新闻线索来源也最初的本地爆料扩展还有全国范围。变化折射出传统的媒体在数字化时代的转型轨迹。记者调查发现，红星新闻联系电话报料背后的市民中，有相当比例是反映民生问题的普通人。某位市民曾这个渠道反映小区周边夜间施工噪音扰民，媒体跟进报道后引起了相关部门的重视体沟通。这类案例红星新闻的读者来信栏目里面屡见不鲜。
红星新闻方面表示了，建立高效畅通的联系电话渠道。是其践行"三贴近"原则的具体体现。
记者每天的工作日常里，都会留出专门时间处理热线转来的线索，保障了媒体信息的多样性和真实性。有业内人士指出，能够持续保持高接通率的媒体热线，在四川地区并不多见了。在信息爆炸的今天，红星新闻联系电话的存在显得来说更珍贵。它就是带着温度的媒体服务窗口。每个打进电话的声音背后，都是一个真实的故事等待被看见。
